Última atualização: março de 2026

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Estes Termos foram elaborados em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014) e o Decreto n.º 7.962/2013, que regulamenta o comércio eletrônico.

1. Aceitação dos Termos

O uso do site implica a aceitação integral e irrestrita destes Termos de Uso. Nos reservamos o direito de atualizá-los a qualquer momento, sendo sua responsabilidade consultar esta página periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo do documento.

2. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras em nosso site, você precisará criar uma conta pessoal. Ao se cadastrar, você concorda em:

Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.
Manter seus dados de acesso (e-mail e senha) em sigilo, sendo responsável por qualquer atividade realizada em sua conta.
Notificar-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado ou suspeita de violação da sua conta.
Ter pelo menos 18 anos de idade ou, se menor, contar com autorização expressa de um responsável legal.

Nos reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, apresentem informações falsas ou sejam utilizadas de forma fraudulenta.

3. Uso Permitido do Site

Ao utilizar nosso site, você se compromete a:

Usar o site apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos.
Não tentar acessar áreas restritas do sistema ou interferir no funcionamento da plataforma.
Não utilizar ferramentas automatizadas (bots, scrapers) para coleta de dados ou realização de pedidos.
Não reproduzir, copiar ou distribuir o conteúdo do site (textos, imagens, descrições de produtos) sem nossa autorização prévia por escrito.

4. Produtos, Preços e Disponibilidade

Preços:

Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio. O preço válido é sempre o exibido no momento da finalização do pedido.
Em caso de erro de precificação (ex.: produto com preço claramente incorreto por falha técnica), nos reservamos o direito de cancelar o pedido e informar o cliente, oferecendo a opção de recompra pelo preço correto ou reembolso integral.

Disponibilidade:

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque no momento da compra. Um produto exibido no site pode ficar indisponível após a finalização do pedido.
Em caso de indisponibilidade após a confirmação do pedido, entraremos em contato para oferecer alternativas (produto similar, crédito ou reembolso).

Promoções:

Promoções, descontos e ofertas especiais têm prazo de validade determinado e estão sujeitas a disponibilidade de estoque.
Não é possível aplicar descontos promocionais em pedidos já finalizados antes do início da promoção.
Nos reservamos o direito de encerrar uma promoção antecipadamente sem aviso prévio, caso o estoque se esgote.

5. Cupons de Desconto e Programa de Pontos

Cupons de desconto:

Cupons são de uso pessoal e intransferíveis, salvo quando expressamente indicado o contrário.
Cada cupom possui regras próprias de validade, valor mínimo de compra e categorias aplicáveis, descritas no momento da divulgação.
Não é possível acumular mais de um cupom por pedido, salvo exceções indicadas.
Cupons não têm valor em dinheiro e não podem ser trocados por crédito ou reembolsados.
O uso indevido de cupons (ex.: criação de múltiplas contas para resgatar o mesmo benefício) sujeita o usuário ao cancelamento do pedido e encerramento da conta.

Programa de pontos/fidelidade:

Os pontos são creditados após a confirmação do pagamento e o prazo de troca do pedido.
Pontos de pedidos cancelados ou devolvidos serão estornados automaticamente.
Os pontos não têm valor monetário, não podem ser transferidos para terceiros e expiram conforme as regras vigentes do programa.
Nos reservamos o direito de alterar, suspender ou encerrar o programa de fidelidade a qualquer momento, mediante aviso prévio aos participantes.

6. Pedidos e Pagamento

Um pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento pela operadora ou gateway contratado.
Nos reservamos o direito de recusar pedidos em caso de suspeita de fraude, inconsistência de dados ou indisponibilidade do produto.
O cliente receberá uma confirmação por e-mail após a aprovação do pedido. Guarde esse comprovante.
Para pagamentos via boleto bancário, o pedido é reservado por até 3 dias úteis. Após esse prazo sem pagamento, o pedido será cancelado automaticamente.

7. Entrega

Os prazos de entrega são estimados e contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
O prazo pode variar conforme a região, modalidade de frete escolhida e eventualidades logísticas (greves, intempéries, feriados).
A entrega é realizada no endereço informado no pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entrega decorrentes de endereço incorreto fornecido pelo cliente.
Caso o cliente não esteja presente para receber o pedido, a transportadora tentará a entrega por mais uma vez ou deixará aviso de tentativa, conforme sua política própria.
Confira o produto no ato do recebimento. Se houver dano visível na embalagem, recuse o recebimento e nos contate imediatamente.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site — incluindo textos, imagens, logotipos, descrições de produtos, layout e identidade visual — é de nossa propriedade ou de nossos licenciantes e está protegido pela legislação de direitos autorais e marcas.

É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo do site sem nossa autorização prévia por escrito.
O uso de nossas marcas ou elementos visuais em qualquer meio sem autorização sujeita o infrator às penalidades previstas em lei.

9. Limitação de Responsabilidade

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Danos decorrentes do uso indevido dos produtos adquiridos.
Interrupções temporárias do site por manutenção, falhas técnicas ou casos fortuitos.
Prejuízos causados por terceiros, como ataques hackers ou falhas de provedores externos.
Conteúdo de sites de terceiros para os quais possamos ter links — esses sites possuem seus próprios termos e políticas.

Nossas obrigações perante o consumidor seguem integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

10. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de conflito ou controvérsia, as partes elegerão o foro da comarca da sede da empresa para dirimir questões não resolvidas de forma amigável, ressalvados os casos em que o consumidor opte pelo foro do seu domicílio, conforme previsto no CDC.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato com nossa equipe pelo canal de atendimento disponível no site. Estamos disponíveis para esclarecer qualquer ponto de forma clara e rápida.

Ao utilizar nosso site, você confirma que leu e concordou com todos os termos acima.