Não precisa DECIDIR SOZINHA.
A gente tá aqui.
Pode mandar mensagem. Pode perguntar antes de comprar. Pode chegar com aquela dúvida que você tava com vergonha de fazer. Aqui não tem pergunta boba — tem só resposta boa.
Por que as artesãs falam com a gente?
Spoiler: raramente é porque algo deu errado.
"Qual fio usar?"
Antes de comprar errado e gastar o dobro.
"Cadê meu pedido?"
A gente também fica ansiosa esperando encomenda, entendemos.
"Tenho uma ideia!"
Produto, parceria, evento — tá aberta a caixinha de sugestões.
"Quero trocar ideia"
Sobre o projeto, sobre o negócio, sobre o amigurumi que teimou. Vale tudo.
Manda du jeito que preferir.
Prometemos não usar formulários como desculpa para demorar a responder.
Perguntas que a gente sempre responde
…e responde de novo com o mesmo prazer. Mas aqui tá o atalho.
Sim! Do Oiapoque ao Chuí — e com carinho. Calculamos o frete no carrinho, temos opções expressa e normal, e nosso prazo de despacho é de até 24 horas úteis. Rápido como a gente gosta.
Sim, e essa é a nossa parte favorita. Manda mensagem no WhatsApp ou usa o botão "Perguntar antes de comprar" em qualquer produto. A gente pede o que você vai criar e indica o material certo — sem enrolação.
Ainda não — mas quem sabe? Por enquanto somos 100% online, com entrega ágil e atendimento humano. A Fernanda e a Ellen ja chegaram nas suas casas através de um pacote de amô.
Que não é a mesma coisa, mas é quase.
Ainda não operamos com atacado, mas adoramos saber do seu projeto. Manda uma mensagem, conta o que você precisa — e a gente vê se tem como ajudar ou te indica um caminho melhor.
Fazemos de tudo para cumprir. Despachamos rápido, mas o prazo final depende dos Correios ou da transportadora. Qualquer problema — atraso, extravio — fala com a gente. A gente não some, promete.
Pode sim! O prazo é de 7 dias corridos após o recebimento — mas o produto precisa estar do jeitinho que chegou: sem uso, com embalagem original e sem sinais de manuseio. A gente entende que às vezes a cor na tela engana, o toque não era o esperado, a quantidade não fechou. Por isso a política existe. Manda mensagem, conta o que aconteceu e a gente orienta o caminho certinho.
